Regulamin serwiwsu edukacyjnego

Regulamin określa warunki korzystania z platformy edukacyjnej www.sienaucze.pl. Zapoznaj się z zasadami korzystania z naszych zasobów online.

Ostatnia aktualizacja: 13 marzec, 2025

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
    1. Platforma edukacyjna www.sienaucze.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
    2. Regulamin określa warunki korzystania z usług edukacyjnych, warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Wirtualnych Produktów, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Platformę www.sienaucze.pl.
    3. Każdy Użytkownik korzystający z Usług Elektronicznych Platformy www.sienaucze.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
    4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
      • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
      • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
      • ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
      • ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  2. DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
    1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.sienaucze.pl, umożliwiający złożenie Zamówienia.
    2. KLIENT – Użytkownik, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
    3. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    4. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
    5. WIRTUALNY PRODUKT – dostępny w Platformie wirtualny produkt, w tym kursy online, e-booki, materiały edukacyjne, subskrypcje oraz inne usługi cyfrowe będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
    6. REGULAMIN – niniejszy regulamin Platformy.
    7. PLATFORMA – platforma edukacyjna działająca pod adresem www.sienaucze.pl.
    8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Wiktor Józwiak oraz Błażej Walkowiak działalność niezarejestrowana, ul. Przybyszewskiego 53, 88-160 Janikowo powiat Inowrocławski
    9. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Wirtualnego Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy.
    10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Wirtualnego Produktu ze Sprzedawcą.
    11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Wirtualny Produkt.
    12. WIRTUALNY PRODUKT – produkty cyfrowe dostępne na Platformie, w tym: kursy online, e-booki, materiały edukacyjne, subskrypcje (np. Plany PRO/Ekspert), oraz inne usługi cyfrowe.
  3. 3. DANE KONTAKTOWE
    1. Sprzedawca udostępnia następujące dane kontaktowe:
      • Adres e-mail: pomoc@sienaucze.pl
  4. INFORMACJE DOTYCZĄCE WIRTUALNYCH PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
    1. Platforma www.sienaucze.pl prowadzi sprzedaż Wirtualnych Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
    2. Wirtualne Produkty oferowane na Platformie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
    3. Informacje znajdujące się na stronach Platformy nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Wirtualnego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
    4. Cena Wirtualnego Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Platformy podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy (jeżeli dotyczy).
    5. Całkowity koszt Zamówienia obejmuje cenę Wirtualnego Produktu oraz ewentualne inne opłaty i jest podawany w podsumowaniu Zamówienia.
    6. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Platforma www.sienaucze.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
    7. Warunkiem złożenia Zamówienia w Platformie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
  5. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
    1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 4 pkt 5 i 6 Regulaminu.
    2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
    3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu, powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
    4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
      • potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
      • niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
    5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
    6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu.
  6. SPOSOBY PŁATNOŚCI
    1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
      • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
      • Płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności HotPay.
    2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
    3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
    4. Wirtualny Produkt zostanie udostępniony Klientowi po jego opłaceniu, a dostęp będzie realizowany poprzez przesłanie linku dostępu na adres e-mail Klienta.
  7. REGULAMIN
    1. Rodzaj oferowanych produktów:
      • Platforma www.sienaucze.pl oferuje sprzedaż wirtualnych produktów, w tym:
        • kursy online,
        • ulepszenia konta zawierające zaawansowane metody nauki.
    2. Dostępne formy płatności i dostawy:
      • Formy płatności zostały określone w § 6 Regulaminu.
      • Wirtualne Produkty są dostarczane elektronicznie, co oznacza, że Klient otrzymuje link do pobrania lub dostęp na Platformie.
    3. Termin realizacji zamówienia:
      • Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie Wirtualnego Produktu podano inaczej.
    4. Ograniczenia w dostarczaniu produktów:
      • W przypadku kursów online, dostęp do materiałów edukacyjnych jest limitowany do 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że w opisie kursu wskazano inaczej.
    5. Zasady korzystania z materiałów wizualnych:
      1. Platforma www.sienaucze.pl korzysta wyłącznie z materiałów wizualnych, które:
        • zostały stworzone przez Sprzedawcę,
        • są udostępniane na podstawie odpowiednich licencji komercyjnych,
        • pochodzą z ogólnodostępnych źródeł i są wykorzystywane zgodnie z zasadami dozwolonego użytku edukacyjnego określonymi w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
      2. Materiały wizualne używane na Platformie są wykorzystywane w celach edukacyjnych i informacyjnych, zgodnych z jej misją i zakresem działalności.
      3. W przypadku wykorzystywania materiałów wizualnych objętych ochroną praw autorskich:
        • wszelkie prawa do zdjęć, grafik lub innych elementów wizualnych pozostają własnością ich autorów lub licencjodawców,
      4. W przypadku zgłoszenia naruszenia praw autorskich lub innych roszczeń związanych z użyciem materiałów wizualnych, Platforma www.sienaucze.pl zobowiązuje się do:
        • niezwłocznego usunięcia wskazanych materiałów lub
        • dostarczenia dokumentacji potwierdzającej prawo do korzystania z tych materiałów.
      5. Osoby trzecie, które uważają, że ich prawa zostały naruszone, mogą zgłaszać roszczenia za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w §3 niniejszego Regulaminu. Platforma rozpatrzy każde zgłoszenie w terminie 7 dni roboczych od jego otrzymania.
  8. 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
    1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub otrzymania Wirtualnego Produktu.
    2. Klient traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia oraz został poinformowany o utracie tego prawa przed dokonaniem zakupu. Zgoda ta musi zostać wyrażona przez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania Zamówienia.
    3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej, np. poprzez wiadomość e-mail na adres: pomoc@sienaucze.pl.
  9. REKLAMACJA PRODUKTU
    1. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Wirtualnego Produktu z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
    2. Reklamacje można składać:
      • w formie pisemnej na adres e-mail: pomoc@sienaucze.pl,
      • za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej www.sienaucze.pl.
    3. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformować Klienta o wyniku rozpatrzenia.
    4. Klientowi przysługują następujące prawa w przypadku uznania reklamacji:
      • odstąpienia od umowy i zwrotu ceny,
      • obniżenia ceny, jeżeli zdecyduje się na zachowanie produktu.
      • przedłużenia okresu dostępu do Wirtualnego Produktu o czas trwania problemu.
    5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady Wirtualnego Produktu, które wynikają z działań lub zaniechań Klienta, w tym z niedostosowania urządzeń Klienta do wymagań technicznych produktu.
  10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY
    1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
      • przerwy w dostępie do Platformy wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,
      • skutki działań Klienta, które są sprzeczne z Regulaminem.
    2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Platformy w celu jej modernizacji lub usunięcia awarii. O planowanej przerwie Sprzedawca poinformuje Klientów z wyprzedzeniem.
  11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
    1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności, dostępną na stronie www.sienaucze.pl.
    2. Klient ma prawo do:
      • dostępu do swoich danych,
      • ich poprawienia,
      • żądania ich usunięcia,
      • ograniczenia przetwarzania danych,
      • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
      • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  12. Zmiany regulaminu
    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
      • zmiana przepisów prawa,
      • zmiana funkcjonalności Platformy,
      • wprowadzenie nowych usług lub produktów.
    2. O zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem w następujący sposób:
      • poprzez komunikat wyświetlany na Platformie,
    3. W przypadku niezaakceptowania nowego Regulaminu Klient ma prawo do wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.
  13. 13. Naruszenie regulaminu
    1. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta Sprzedawca ma prawo:
      • wysłać ostrzeżenie do Klienta,
      • tymczasowo zawiesić konto Klienta,
      • wypowiedzieć umowę z Klientem, jeżeli naruszenie ma charakter rażący.
    2. Wypowiedzenie umowy przez Sprzedawcę następuje w formie pisemnej lub elektronicznej z określeniem przyczyny wypowiedzenia.
    3. Klient ma prawo złożyć odwołanie od decyzji Sprzedawcy w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o wypowiedzeniu.